Logo firmy może pojawić się obok wiadomości e-mail jeszcze przed jej otwarciem. Umożliwia to BIMI, standard związany z identyfikacją nadawcy i uwierzytelnianiem poczty. Odbiorca łatwiej rozpoznaje wtedy wiadomość od firmy, którą zna.
BIMI to skrót od Brand Indicators for Message Identification. W praktyce dostawca poczty pobiera wskazane logo i może pokazać je przy wiadomości wysłanej z danej domeny. Zwykła litera albo domyślna ikona nadawcy zostaje zastąpiona znakiem graficznym marki.
Samo logo nie wystarczy. BIMI korzysta z mechanizmów SPF, DKIM i DMARC, które pomagają sprawdzić, czy wiadomość rzeczywiście pochodzi z właściwej domeny. SPF wskazuje uprawnione serwery, DKIM dodaje podpis wiadomości, a DMARC określa sposób sprawdzania i obsługi nieprawidłowej poczty.
Wymagana jest również odpowiednia polityka DMARC. Dla BIMI stosuje się p=quarantine albo p=reject, obejmujące całą wysyłaną pocztę. Ustawienie p=none służy do obserwacji i samo w sobie nie wystarcza do wyświetlania logo.
Logo trzeba przygotować w formacie zgodnym z wymaganiami BIMI. Jego adres publikuje się w rekordzie DNS domeny. Rekord wskazuje dostawcy poczty, gdzie znaleźć grafikę, a w niektórych przypadkach także plik potwierdzający prawo do posługiwania się logo.
Przy wdrożeniu może być potrzebny certyfikat VMC albo CMC. VMC jest przeznaczony dla firm z zarejestrowanym znakiem towarowym. CMC może być rozwiązaniem dla firmy bez takiej rejestracji, jeśli potrafi udokumentować wcześniejsze używanie logo.
Certyfikaty różnią się także sposobem prezentacji w poszczególnych skrzynkach. Nie każdy dostawca poczty obsługuje BIMI w takim samym zakresie, dlatego logo może być widoczne w jednej usłudze, a w innej nie. Warto sprawdzić obsługę przed rozpoczęciem prac.
Widoczne logo pomaga odbiorcy szybciej rozpoznać nadawcę wśród wielu wiadomości. Może też utrudnić podszywanie się pod firmę, ponieważ wdrożenie wymaga uporządkowania uwierzytelniania poczty. BIMI nie gwarantuje jednak dostarczenia wiadomości do skrzynki ani ochrony przed spamem.
Przed dodaniem rekordu BIMI trzeba sprawdzić, z jakich serwerów firma wysyła pocztę, czy wszystkie wiadomości przechodzą kontrolę SPF i DKIM oraz jak działa obecna polityka DMARC. Błąd w tych ustawieniach może wpłynąć na dostarczanie poczty, więc zmiany najlepiej wprowadzać po sprawdzeniu używanych usług.
BIMI ma sens przede wszystkim wtedy, gdy firma regularnie wysyła wiadomości do klientów, na przykład potwierdzenia, informacje z formularzy albo newslettery. Jeśli chcesz sprawdzić konfigurację domeny i poczty, NET2000 może pomóc ustalić, od czego zacząć i jakie zmiany są potrzebne.